فروشگاه روناهی کالا کلیه محصولات خود را قبل از ارسال به شما به طور کامل مورد تست قرار میدهد و از کارایی و اصالت مطمئن می شود سپس برای شما ارسال میکند. درصورتی که از خرید خود منصرف شدید، پس از دریافت محصول نباید به هیچ عنوان پلمپ بسته بندی را باز کنید یعنی درواقع وقتی شما بسته پستی را باز کنید دیگر شامل بازگشت وجه نمی‌شود به همین دلیل پس از دریافت محصول به مدت 24 ساعت فرصت دارید که محصول را بدون بازگشایی بسته به آدرس پستی ما برگشت دهید، پس از آنکه محصول به دست ما رسید، مبلغ قیمت اصلی محصول به حساب شما عودت داده می شود.
پس مبلغی که شما پرداخت کرده اید به طور کامل برگشت داده نمی شود یعنی در واقع هزینه ی پستی و 9% مالیات کسر می‌شود و فقط قیمت اصلی محصول برگشت داده می‌شود.